Решили нанять профессиональных мастеров для ремонта квартиры? Это правильно! Но это должны быть действительно ответственные люди, которые хорошо разбираются в своем деле. Найти таких непросто, учитывая то, что в Санкт-Петербурге количество ремонтных бригад давно исчисляется сотнями. Все они обещают высокое качество по сходной цене, предлагают гарантии и заявляют о богатом опыте. Как же выбрать единственного среди лучших? В таком деле хорошо помогают отзывы.
О других критерих поиска надежного подрядчика читайте в нашей статье «Как выбрать компанию для ремонта квартиры».
Как выбрать ремонтную компанию по отзывам
Как выбрать ремонтную компанию по отзывам
800
1200
Зачем нужны отзывы и можно ли им доверять
Рынок не перестает развиваться. Появляются новые компании, новые предложения и услуги. Предложений тысячи, и каждая фирма утверждает, что сможет выполнить проект лучше конкурентов. Выбрать какую-то одну бывает непросто. Вот тут и приходят на помощь отзывы клиентов о ремонте их квартир. Они помогают объективно взглянуть на бригаду, сравнить плюсы с минусами.
Кроме этого, отзывы могут подтвердить информацию о том, каков состав бригады, действительно ли здесь трудятся знающие мастера, соответствует ли реальное оборудование заявленному, какие конкретно работы выполняет команда. Внимательный читатель сможет разглядеть всю нужную информацию и составить предварительное мнение.
Где искать правдивые отзывы о ремонтах квартир
В наш век открытой, быстрой информации легко запутаться в массе публикаций. Какие-то отзывы реальны, что-то может быть заказанным самой компанией, а что-то – ее конкурентами. Роль судьи и одновременно фильтра ложится на плечи пользователя. Среди множества источников информации выделим следующие:
- рекомендации живых людей (родных, знакомых и т.д.);
- сайты-отзовики;
- поисковые системы;
- профильные сообщества (Houzz и др.);
- официальные сайты компаний, их же группы в социальных сетях.
Основные источники отзывов о ремонте
Основные источники отзывов о ремонте
800
1200
Дружеские рекомендации: честно, но не всегда эффективно
Проще всего обратиться к друзьям. Наверняка за последние 1-2 года кто-то пользовался услугами ремонтной бригады и остался доволен. Тем более что результат работы мастеров вы видите не на картинке, а вживую.
Проблема в одном: ваши друзья не могут гарантировать такое же высокое качество работ на новом объекте. Возможно, им просто повезло, а может быть, в таком отзыве о ремонте вам не показали неприглядные уголки в квартире (такое тоже бывает). Отсутствие других объективных мнений делает этот способ поиска немного лотереей.
Сайты отзывов
Первое, что “выскакивает” при поиске фирмы в Яндексе и Google, это отзывы о ремонте пользователей самой поисковой системы. Как правило, они правдивы, т.к. каждый пост проверяется машинным путем, а затем лично модераторами. Им можно доверять. Еще больше мнений есть на сайтах-отзовиках.
Что и говорить, с ними удобно. Зашел на страницу, нашел название организации, посмотрел отзывы. Как и в крупных поисковиках, здесь есть модерация, и она почти всегда работает, но бдительность все же терять не стоит.
Если фирма по ремонту квартир в СПб на устах у клиентов, наверняка часть негативных отзывов окажется происками конкурентов. Надо понимать, что на отзовиках нет четких критериев отсева фейковых постов. Постарайтесь смотреть на них спокойно, без эмоций, иначе можно не на шутку заплутать и, испугавшись негатива, пройти мимо хорошей команды.
В решении непростой задачи помогут комментарии к отзывам. Понаблюдайте за тем, как реагирует сама компания: дает ли обратную связь, пытается ли уладить спорные ситуации, в каком тоне идет разговор с пользователями. Попробуйте оценить ситуацию с разных ракурсов, так вы получите более объективную картину.
Немало полезного найдется и на официальном сайте. Смотрите видео-отзыв о ремонте 2-комнатной квартиры под ключ в сталинке на Бол.Пушкарской.
Отзывы на официальном сайте фирмы
Важной особенностью отзывов о ремонте квартир, размещенных на сайте фирмы, будет то, что приложенные фото и видео с вероятностью 99% окажутся подлинными. Это дает вам возможность посмотреть на хорошие фото ремонта в СПб и более взвешенно принять решение. Качественные наглядные материалы расскажут о работе мастеров лучше любых слов. Ведь всегда лучше один раз увидеть, правда?
Под каждым отзывом с большой долей вероятности будет указано имя заказчика и, может быть, ссылка на его аккаунт в соцсетях. С помощью этих данных легко убедиться в реальности автора, а возможно, и лично побеседовать с ним.
Примеры таких отзывов есть в том числе на нашем сайте.
Как отличить настоящий отзыв от фейкового
Вопреки расхожему мнению, далеко не все отзывы о ремонтах квартир заказные, но все же рекомендуем быть внимательным. Прежде чем поверить (или не поверить) очередному посту о ремонте под ключ, обратите внимание на следующие детали:
Фото и видео, которые подтверждают то, что объект реален. Дополнительным доказательством будет скан договора или его номер. По этим документам исполнитель может подтвердить или опровергнуть факт ремонта в конкретном помещении, дать свой комментарий.
- Стиль самого высказывания. Как правило, тексты реальных людей насыщены эмоциональными, просторечными словами и выражениями, бывают написаны с грамматическими ошибками. Идеально грамотная речь, выдержанная в едином деловом стиле, - редкость для честного отзыва.
- Тональность высказывания. Категорически отрицательные отзывы о настоящих проектах встретить сложно. Даже если в целом заказчик остается недоволен работой или ценой, он все равно может отметить один-два положительных момента. А вот текст, состоящий только из недостатков услуги или компании-исполнителя, должен навести на соответствующие подозрения. Скорее всего, это неправда.
Не нужно быть специалистом, чтобы отличить настоящие эмоции от проплаченных. С этой задачей справится любой пользователь. Все, что требуется, – это немного внимательности и времени на изучение. Кстати, немало отзывов о нашей команде можно найти на 2ГИС, в ВК и профиле Houzz. На этих площадках точно есть модерация.
Общее количество отзывов: 63
Общее количество отзывов: 108
Общее количество отзывов: 216
«Прораб НЕВА» – это мастера, чьи надежность и профессионализм проверены временем. За время работы мы выполнили сотни проектов. Созданные интерьеры каждый день радуют, вдохновляют, помогают расслабиться после тяжелого дня. Мы знаем все о качественном ремонте и активно применяем эти знания.
Прочтите отзывы о нашей работе, изучите цены и позвоните нам. Мастера определят фронт работ, подберут материалы для отделки, а если понадобится, придумают авторский дизайн помещения. Больше готовых работ можно посмотреть в нашем портфолио ремонтов. На главной странице сайта есть видео отчеты недавно законченных ремонтов, а еще мы можем организовать экскурсию на те объекты, что сейчас в работе. Вы сможете вживую посмотреть, как мы делаем ремонт, какие технологии и материалы используем.
Чтобы узнать, как отличить хорошую работу ремонтников от брака, читайте наш гид «Как проверить и оценить качество ремонта квартиры».
